Haustierpflege-Duo: Krallenschleifer + Unterwollhandschuh

Geschätzte Bearbeitungs- und Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien. Das personalisierte Geschirr wird auf Bestellung gefertigt und aus China versandt. Geschätzte Lieferzeiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien; wir können keine Lieferung zu einem bestimmten Datum garantieren.

Gültig ab dem 11. November 2026

PawPop wird von MF KAI LLC betrieben. Wir versenden an Adressen in den Vereinigten Staaten und in die meisten anderen Länder weltweit.

Versandkosten
Der Versand ist bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert und ohne dass ein Code erforderlich ist. Ihre Versandkosten beim Bezahlvorgang betragen 0 $ (oder den entsprechenden Betrag in Ihrer Währung).

Für Bestellungen, die außerhalb der Vereinigten Staaten versandt werden, können Einfuhrzölle, Zollgebühren oder Steuern des Ziellandes anfallen. Diese sind in der Verantwortung des Kunden.

Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, außer an US-Feiertagen). Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und eine Versand-E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald diese versandt wurde.

Lieferzeiten
Unsere Produkte werden aus verschiedenen Lagern versandt, daher hängt die Lieferzeit vom jeweiligen Artikel ab. Die unten angegebenen Zeiten gelten für Adressen in den USA und werden ab dem Versand Ihrer Bestellung berechnet:

Jede Produktseite zeigt außerdem ein voraussichtliches Lieferdatum für diesen Artikel an. Die Lieferung in Länder außerhalb der USA dauert in der Regel länger. Alle Angaben sind Schätzwerte und keine Garantien: Verzögerungen durch Versanddienstleister, das Wetter und hohe Volumina während der Hochsaison können die Lieferzeit verlängern.

Lieferung zu Weihnachten 2026
Damit Sie Ihre Bestellung bis zum 24. Dezember erhalten (Schätzung für Adressen in den USA), bestellen Sie bitte bis:

• 10. Dezember für Artikel aus unserem US-Lager
• 8. Dezember für Kostüme, Outfits, das Donutbett, die Schleckmatte und das Ton-Pfoten-Set (China-Express)
• 2. Dezember für Artikel mit Standardversand aus China
• 1. Dezember für die Standardversandoption des Vogelspielzeugs und das Nasen-/Pfotenabdruck-Andenken-Set

Bestellungen, die nach diesen Daten aufgegeben werden, werden so schnell wie möglich versandt, können aber erst nach Weihnachten eintreffen. Wir können keine Lieferung zu einem bestimmten Datum garantieren.

Mehrere Pakete
Wenn Ihre Bestellung Artikel aus verschiedenen Lagern enthält, wird sie in mehr als einem Paket eintreffen. Für jedes Paket erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.

Korrekte Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang. Wenn eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu vereinbaren. Möglicherweise müssen Sie die Kosten für den erneuten Versand tragen. Wir können Bestellungen nicht umleiten, sobald sie versandt wurden.

Verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung seit 7 Werktagen nicht aktualisiert wurde oder als zugestellt angezeigt wird, Sie das Paket jedoch nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns mit dem Versanddienstleister abstimmen, um das Problem zu lösen.

Fragen? Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Rücksendungen: Informationen zum Rückgaberecht und zu den Bedingungen finden Sie in unseren Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen.

Probleme mit Ihrer Bestellung? Sehen Sie sich unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen an.

Gültig ab dem 27. Oktober 2026

Wir möchten, dass Sie (und die Person, die Sie beschenken) mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Rückgabefrist
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen die Artikel unbenutzt, im Originalzustand und nach Möglichkeit in der Originalverpackung sein. Wir können keine Rückgaben aufgrund eines Meinungswinzelns für folgende Artikel akzeptieren:

• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel (die Decke mit individuellem Foto und das personalisierte Hundegeschirr)
• Aus hygienischen Gründen bereits verwendete Pflegeutensilien

Diese Artikel sind dennoch von Rückgabe ausgeschlossen, wenn sie beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurden (siehe unten).

So beantragen Sie eine Rückgabe

1. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
2. Wir antworten Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen mit den Rückgabebedienungen und der Rücksendeadresse.
3. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Rücksendungen an die falsche Adresse können nicht bearbeitet werden.

Rücksendekosten

• Wenn der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, übernimmt PawPop die Rücksendekosten oder sendet einen Ersatzartikel. Wir bitten gegebenenfalls um ein Foto.
• Bei allen anderen Rückgaben (z. B. aufgrund eines Meinungswinzelns) trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir dies per E-Mail. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Je nach Bank kann die Gutschrift länger dauern. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung über unser Kontaktformular und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos. Wir senden Ihnen einen Ersatzartikel oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis – ganz wie Sie möchten.

Umtausch
Benötigen Sie eine andere Geschirrgröße? Kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen gerne weiter. In der Regel ist es am schnellsten, eine neue Bestellung aufzugeben.

Stornierung
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung, bevor sie versandt oder in die Produktion gegeben wird, gegen eine vollständige Rückerstattung stornieren. Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.

Kontakt: unser Kontaktformular · MF KAI LLC

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Artikel, die aus einem Lager in den USA versandt werden (der Katzen-Trinkbrunnen, das Pflege-Set und die personalisierte Foto-Decke), treffen in der Regel 3–7 Werktage danach ein. Das personalisierte Hundegeschirr wird auf Bestellung gefertigt und von unserem Partnerbetrieb in China versandt, mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 7–14 Tagen. Auf jeder Produktseite wird angegeben, von wo aus der Versand erfolgt.

Kommt meine Bestellung noch vor Weihnachten an?
Bestellen Sie Artikel mit der Kennzeichnung "Versand aus einem US-Lager" bis 12. Dezember 2026, damit sie voraussichtlich bis zum 24. Dezember eintreffen. Bestellen Sie das personalisierte Hundegeschirr am besten bis 28. November 2026, damit es rechtzeitig ankommt, aber da es international versandt wird, können wir die Lieferung zu Weihnachten nicht garantieren.

Versenden Sie auch außerhalb der USA?
Momentan nicht. Wir versenden nur an Adressen in den USA.

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?
Bei der Lieferung sollten Sie nicht aufgefordert werden, zusätzliche Gebühren zu bezahlen. Wenn Sie von einem Versanddienstleister für eine PawPop-Bestellung Einfuhrgebühren verlangen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie bezahlen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Bestellverfolgungsseite.

Warum ist meine Bestellung in mehreren Paketen angekommen?
Artikel können von verschiedenen Standorten versandt werden. Sie erhalten für jedes Paket eine Sendungsverfolgung.

Bestellungen & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Die Ihnen verfügbaren Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt.

Ist der Bezahlvorgang sicher?
Ja. Der Bezahlvorgang erfolgt über die sichere, verschlüsselte Plattform von Shopify, und wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, innerhalb von 12 Stunden und vor dem Versand. Personalisierte Artikel gehen schnell in die Produktion, kontaktieren Sie uns daher bitte so schnell wie möglich über unser Kontaktformular.

Kann ich eine Bestellung als Geschenk versenden?
Ja. Geben Sie an der Kasse die Adresse des Empfängers als Lieferadresse ein.

Rückgabe & Garantie

Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Sie können rückgabefähige Artikel innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Personalisierte Artikel (die Foto-Decke und das Geschirr mit Namen) können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurden. Sehen Sie sich unsere Erstattungs- und Rückgabebedingungen an.

Mein Artikel ist beschädigt oder falsch angekommen. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Gibt es eine Garantie?
Ja. Der Katzen-Trinkbrunnen und das Pflege-Set sind mit einer 90-tägigen eingeschränkten Garantie gegen Herstellungsfehler versehen. Sehen Sie sich unsere Garantieseite an.

Produkte

Wie personalisiere ich mein Geschenk?
Laden Sie auf der Produktseite Ihr Foto (Foto-Decke) hoch oder geben Sie den Namen (Hundegeschirr) ein, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Die Artikel werden genau so gefertigt, wie sie eingegeben wurden, überprüfen Sie daher bitte die Schreibweise und verwenden Sie ein klares, hochauflösendes Foto.

Welche Geschirrgröße sollte ich wählen?
Messen Sie die Brust- und Halsumfänge Ihres Hundes und vergleichen Sie sie mit der Größentabelle auf der Produktseite. Wenn Ihr Hund zwischen zwei Größen liegt, wählen Sie die größere Größe.

Wie lade ich den Trinkbrunnen und das Pflege-Set auf?
Beide sind wiederaufladbar. Befolgen Sie die im Lieferumfang enthaltenen Ladehinweise.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.