Duo igračaka za mačke: ptica s maštanjem + električni auto-miš

Procijenjena vremena obrade i dostave navedena su u našim Pravilima dostave. Personalizirana pregača izrađuje se po narudžbi i šalje se iz Kine. Procijenjena vremena dostave navedena su u našim Pravilima dostave; ne možemo jamčiti dostavu do određenog datuma.

Od 11. listopada 2026.

PawPop upravlja tvrtka MF KAI LLC. Dostavljamo na adrese u Sjedinjenim Američkim Državama te većini drugih zemalja diljem svijeta.

Troškovi dostave
Dostava je besplatna za svaku narudžbu, bez minimalne vrijednosti narudžbe i bez potrebe za kodom. Trošak dostave pri završetku kupnje iznosi 0 $ (ili ekvivalent u vašoj valuti).

Narudžbe koje se šalju izvan Sjedinjenih Američkih Država mogu biti podložne uvoznim carinama, carinskim naknadama ili porezima koje određuje zemlja odredišta. Za njih je odgovoran kupac.

Vrijeme obrade
Narudžbe se obrađuju u roku od 1 do 3 radna dana (od ponedjeljka do petka, izuzeću federalne praznike u SAD-u). Dobićete potvrdni e-mail nakon što napravite narudžbu te e-mail s informacijama o dostavi i brojem za praćenje kada narudžba bude poslana.

Vrijeme dostave
Naši proizvodi šalju se iz različitih skladišta, stoga vrijeme dostave ovisi o proizvodu. U nastavku su navedena vremena za adrese u SAD-u, računajući od trenutka slanja vaše narudžbe:

Na stranici svakog proizvoda prikazan je i procijenjeni datum dostave tog proizvoda. Dostava u zemlje izvan SAD-a obično traje dulje. Sva vremena su procijenjena, a ne jamčena: kašnjenja prijevoznika, vremenske uvjete i povećani volumen tijekom sezonskih vrhunaca mogu produljati vrijeme dostave.

Dostava za Božić 2026.
Kako biste svoju narudžbu primili do 24. prosinca (procijenjeno, za adrese u SAD-u), molimo napravite narudžbu do sljedećih datuma:

• 10. prosinca za proizvode iz našeg skladišta u SAD-u
• 8. prosinca za kostime, odjeću, krevetac u obliku krafne, prostiricu za lizanje i set za izradu otiska šape od gline (ekspresna dostava iz Kine)
• 2. prosinca za proizvode s dostavom standardnom dostavom iz Kine
• 1. prosinca za standardnu opciju dostave igračke s pticom i set za izradu uspomene s otiskom nosa/šape

Narudžbe koje se postave nakon ovih datuma bit će poslane u najkraćem mogućem roku, ali mogu stići nakon Božica. Ne možemo jamčiti dostavu do određenog datuma.

Više paketa
Ako vaša narudžba sadrži proizvode iz različitih skladišta, bit će isporučena u više od jednog paketa. Za svaki ćete dobiti broj za praćenje.

Točnost adrese
Molimo provjerite svoju adresu za dostavu pri završetku kupnje. Ako se narudžba vrati zbog neispravne ili nezaverene adrese, kontaktirat ćemo vas kako bismo dogovorili ponovnu dostavu, a možda ćete morati platiti trošak ponovne dostave. Ne možemo promijeniti rutu dostave nakon što je narudžba poslana.

Izgubljeni, ukradeni ili zakašnjeli paketi
Ako se broj za praćenje nije ažurirao u roku od 7 radnih dana ili ukazuje da je paket isporučen, a vi ga ne možete pronaći, kontaktirajte nas putem našeg obrasca za kontakt i navedite broj svoje narudžbe, a mi ćemo surađivati s prijevoznikom kako bismo riješili problem.

Imate pitanja? Kontaktirajte nas putem našeg obrasca za kontakt.

Povrati: pogledajte naš Pravilnik o povratima i refundacijama za rok i uvjete povrata.

Imate problema s narudžbom? Pogledajte naš Pravilnik o povratima i refundacijama.

Od 27. listopada 2026.

Želimo da vi (i osoba kojoj darujete) budete zadovoljni svojom narudžbom.

Rok za povrat
Povrat možete zatražiti u roku od 30 dana od isporuke.

Uvjeti za povrat
Da bi artikli mogli biti vraćeni, moraju biti neupotrebljeni, u prvotnom stanju i, po mogućnosti, u originalnom pakiranju. Ne prihvaćamo povrate iz razloga promjene mišljenja za sljedeće artikle:

• Personalizirane ili izrađene po mjeri artikle (dekica s personaliziranom fotografijom i personalizirana prevrza za pse)
• Upotrebene alate za njegu, iz razloga higijene

Ovi artikli i dalje su pokriveni jamstvom ako stignu oštećeni, neispravni ili ako je došlo do pogreške pri isporuci (vidite u nastavku).

Kako započeti povrat

1. Obratite nam se putem našeg kontakt obrasca i navedite broj narudžbe te razlog povrata.
2. Odgovorit ćemo u roku od 1 do 2 radna dana s uputama za povrat i adresom za povrat.
3. Molimo vas da artikle ne šaljete nazad bez prethodnog kontakta s nama. Povrati poslani na pogrešnu adresu ne mogu se obraditi.

Troškovi povratne dostave

• Ako je artikl stigao oštećen, neispravan ili je došlo do pogreške pri isporuci, PawPop plaća troškove povratne dostave ili šalje zamjenski artikl. Možemo zatražiti fotografiju.
• Za ostale povrate (promjena mišljenja) troškove povratne dostave snosi kupac.

Povrati novca
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, potvrdit ćemo vam to e-poštom. Odobreni povrati novca vraćaju se na vašu prvotnu način plaćanja u roku od 5 do 10 radnih dana. Vaša banka može zatrebati više vremena da povrat novca odobri. Prvotni troškovi dostave ne vraćaju se, osim ako povrat nije uzrokovan našom pogreškom.

Oštećeni, neispravni artikli ili pogrešna isporuka
Obratite nam se putem našeg kontakt obrasca u roku od 7 dana od isporuke i dostavite nam broj narudžbe i fotografije. Poslat ćemo vam zamjenski artikl ili izvršiti pun povrat novca, prema vašem odabiru.

Zamjene
Trebate li drugu veličinu prevrze? Obratite nam se i pomoći ćemo vam. Uobičajeno je najbrže napraviti novu narudžbu.

Otkazivanje
Narudžbu možete otkazati u roku od 12 sati od trenutka naručivanja, prije nego što bude poslana ili uđe u proizvodnju, uz pun povrat novca. Obratite nam se putem našeg kontakt obrasca.

Kontakt: naš kontakt obrazac · MF KAI LLC

Još uvijek imate pitanja? Obratite nam se.

Šalje se i dostava

Koliko dugo traje dostava?
Narudžbe se obrađuju u roku od 1 do 3 radna dana. Artikli koji se šalju iz skladišta u SAD-u (pijesak za mačke, set za njegu i pokrivač s personaliziranom fotografijom) obično stižu 3 do 7 radnih dana nakon toga. Personalizirana opramna prsluk za pse izrađuje se na zahtjev i šalje se iz naše tvornice partnera u Kini, a procijenjeno vrijeme dostave iznosi 7 do 14 dana. Na stranici svakog proizvoda navodi se iz koje se zemlje šalje.

Hoće li moja narudžba stići prije Božica?
Za artikle označene kao "Šalje se iz skladišta u SAD-u" naručite ih do 12. prosinca 2026. kako bi procijenjena dostava bila do 24. prosinca. Za personalizirani opramni prsluk za pse naručite ga do 28. studenog 2026. kako bi imao najveću šansu stići na vrijeme, ali budući da se šalje međunarodno, ne možemo jamčiti dostavu do Božića.

Šaljete li izvan SAD-a?
Trenutačno ne. Šaljemo samo na adrese u SAD-u.

Trebam li plaćati carine ili uvozne dažbine?
Ne bi trebali vas tražiti da platite bilo što dodatno prilikom dostave. Ako vas kurir traži uvozne dažbine za narudžbu iz PawPopa, molimo vas da nas kontaktirate prije plaćanja.

Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Primit ćete poveznicu za praćenje e-poštom nakon što vaša narudžba bude poslana. Više informacija potražite na našoj stranici za praćenje narudžbi.

Zašto je moja narudžba stigla u zasebnim paketima?
Artikli se mogu slati s različitih lokacija. Dobićete poveznicu za praćenje svakog paketa.

Narudžbe i plaćanje

Koje načine plaćanja prihvaćate?
Dostupne vam opcije plaćanja prikazane su prilikom završetka kupnje.

Je li završetak kupnje siguran?
Da. Završetak kupnje odvija se na sigurnoj, šifriranoj platformi Shopify, a mi nikada ne vidimo ni ne spremamo vašu punu brojku kartice.

Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?
Da, u roku od 12 sati i prije nego što bude poslana. Personalizirani artikli brzo ulaze u proizvodnju, stoga nas kontaktirajte što je prije moguće putem našeg obrasca za kontakt.

Mogu li poslati narudžbu kao dar?
Da. Prilikom završetka kupnje kao adresu za dostavu unesite adresu primaoca.

Povrati i jamstvo

Koja je vaša politika povrata?
Možete vratiti artikle koji ispunjavaju uvjete u roku od 30 dana od dostave. Personalizirani artikli (pokrivač s fotografijom i prsluk s imenom) mogu se vratiti samo ako stignu oštećeni, neispravni ili pogrešno isporučeni. Pogledajte našu Politiku povrata novca i povrata artikala.

Moj je artikl stigao oštećen ili pogrešno isporučen. Što trebam učiniti?
Kontaktirajte nas putem našeg obrasca za kontakt u roku od 7 dana od dostave, uz broj narudžbe i fotografiju. Poslat ćemo zamjenski artikl ili izvršiti povrat novca.

Postoji li jamstvo?
Da. Pijesak za mačke i set za njegu imaju ograničeno jamstvo od 90 dana za proizvodne nedostatke. Pogledajte našu stranicu s jamstvom.

Proizvodi

Kako mogu personalizirati svoj dar?
Na stranici proizvoda učitajte svoju fotografiju (pokrivač s fotografijom) ili upišite ime (prsluk za pse) prije nego što ga dodate u košaricu. Artikli se izrađuju točno onako kako je uneseno, stoga provjerite pravopis i koristite jasnu fotografiju visoke rezolucije.

Koju veličinu prsluka trebam odabrati?
Izmjerite psa u prsima i oko vrata te usporedite s vodičem za veličine na stranici proizvoda. Ako je vaš pas između dvije veličine, odaberite veću.

Kako mogu napuniti pijesak i set za njegu?
Oboje se mogu puniti. Pridržavajte se uputa za punjenje koje se nalaze u kutiji.

Još uvijek imate pitanje? Kontaktirajte nas putem našeg obrasca za kontakt.