Trio di esercizi per gatti: uccellino che agita le ali + auto con topo + giocattolo da boxe

I tempi stimati di elaborazione e consegna sono indicati nella nostra Politica di spedizione. L'imbracatura personalizzata è realizzata su ordinazione e spedita dalla Cina. I tempi di consegna stimati sono indicati nella nostra Politica di spedizione; non possiamo garantire la consegna entro una data specifica.

A partire dall'11 novembre 2026

PawPop è gestito da MF KAI LLC. Spediamo in indirizzi negli Stati Uniti e nella maggior parte degli altri paesi di tutto il mondo.

Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ogni ordine, senza importo minimo d'ordine e senza bisogno di codici. Il costo di spedizione al momento del pagamento è di $0 (o l'equivalente nella tua valuta).

Gli ordini spediti al di fuori degli Stati Uniti possono essere soggetti a dazi di importazione, spese doganali o tasse imposte dal paese di destinazione. Tali costi sono a carico del cliente.

Tempo di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli Stati Uniti). Riceverai un'e-mail di conferma quando effettuerai il tuo ordine e un'e-mail di spedizione con il codice di tracciamento quando verrà spedito.

Tempi di consegna
I nostri prodotti vengono spediti da diversi magazzini, pertanto il tempo di consegna dipende dall'articolo. I tempi indicati di seguito si riferiscono agli indirizzi negli Stati Uniti e vengono calcolati a partire dalla spedizione del tuo ordine:

Ogni pagina prodotto mostra anche una data di consegna stimata per quell'articolo. La consegna nei paesi al di fuori degli Stati Uniti richiede solitamente più tempo. Tutti i tempi sono stime, non garanzie: ritardi dei corrieri, condizioni meteorologiche e volumi durante l'alta stagione possono aggiungere tempo.

Consegna per Natale 2026
Per ricevere il tuo ordine entro il 24 dicembre (data stimata, per gli indirizzi negli Stati Uniti), effettua l'ordine entro:

• 10 dicembre per gli articoli spediti dal nostro magazzino negli Stati Uniti
• 8 dicembre per costumi, abiti, lettino a ciambella, tappetino per leccare e kit per impronte in argilla (spedizione express dalla Cina)
• 2 dicembre per gli articoli con spedizione standard dalla Cina
• 1 dicembre per l'opzione di spedizione standard del giocattolo con uccellino e il kit per conservare impronte di naso/zampe

Gli ordini effettuati dopo queste date verranno spediti il prima possibile, ma potrebbero arrivare dopo Natale. Non possiamo garantire la consegna entro una data specifica.

Più colli
Se il tuo ordine include articoli provenienti da magazzini diversi, arriverà in più di un collo. Riceverai un codice di tracciamento per ciascuno.

Correttezza dell'indirizzo
Controlla l'indirizzo di spedizione al momento del pagamento. Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, ti contatteremo per organizzare la rispedizione e potresti dover pagare i costi della nuova spedizione. Non possiamo reindirizzare gli ordini una volta spediti.

Colli smarriti, rubati o in ritardo
Se il tracciamento non viene aggiornato da 7 giorni lavorativi, oppure risulta consegnato ma non riesci a trovare il collo, contattaci tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero del tuo ordine e collaboreremo con il corriere per risolvere il problema.

Hai domande? Contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

Resi: consulta la nostra Politica di rimborso e reso per conoscere i termini e le condizioni.

Hai un problema con il tuo ordine? Consulta la nostra Politica di rimborso e reso.

A partire dal 27 ottobre 2026

Vogliamo che tu (e la persona a cui fai il regalo) sia soddisfatto del tuo ordine.

Termine per i resi
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.

Articoli idonei
Per essere idonei, gli articoli devono essere inutilizzati, nelle loro condizioni originali e, ove possibile, nella confezione originale. Non possiamo accettare resi per ripensamento per:

• Articoli personalizzati o realizzati su misura (la coperta con foto personalizzata e l'imbracatura personalizzata per cani)
• Strumenti per la toelettatura già utilizzati, per motivi igienici

Questi articoli sono comunque coperti se arrivano danneggiati, difettosi o errati (vedi sotto).

Come avviare un reso

1. Contattaci tramite il nostro modulo di contatto indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
2. Ti risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi con le istruzioni per il reso e l'indirizzo di spedizione.
3. Non spedire gli articoli senza contattarci prima. I resi inviati all'indirizzo sbagliato non possono essere elaborati.

Spedizione del reso

• Se l'articolo è arrivato danneggiato, difettoso o errato, PawPop paga le spese di spedizione del reso o invia un articolo sostitutivo. Potremmo richiedere una foto.
• Per gli altri resi (per ripensamento), le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail di conferma. I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi. La tua banca potrebbe impiegare più tempo per accreditarli. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Articoli danneggiati, difettosi o errati
Contattaci tramite il nostro modulo di contatto entro 7 giorni dalla consegna, indicando il numero dell'ordine e allegando delle foto. Ti invieremo un articolo sostitutivo o ti rimborseremo l'intero importo, a tua scelta.

Scambi
Hai bisogno di una taglia diversa dell'imbracatura? Contattaci e ti aiuteremo. Di solito, il modo più rapido è effettuare un nuovo ordine.

Cancellazioni
Puoi annullare l'ordine entro 12 ore dall'acquisto, prima che venga spedito o avviato in produzione, per ottenere un rimborso completo. Contattaci tramite il nostro modulo di contatto.

Contatto: il nostro modulo di contatto · MF KAI LLC

Hai ancora domande? Contattaci.

Spedizione e consegna

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati in 1–3 giorni lavorativi. Gli articoli spediti da un magazzino negli Stati Uniti (la fontanella per gatti, il kit per la toelettatura e la coperta personalizzata con foto) arrivano solitamente 3–7 giorni lavorativi dopo. L'imbracatura personalizzata per cani viene prodotta su ordinazione e spedita dal nostro partner in Cina, con una consegna stimata in 7–14 giorni. Ogni pagina prodotto indica il luogo di spedizione.

Il mio ordine arriverà prima di Natale?
Ordina gli articoli contrassegnati come "Spediti da un magazzino negli Stati Uniti" entro il 12 dicembre 2026 per una consegna stimata entro il 24 dicembre. Per l'imbracatura personalizzata per cani, ordina entro il 28 novembre 2026 per avere la massima possibilità che arrivi in tempo, ma poiché viene spedita a livello internazionale non possiamo garantire la consegna per Natale.

Spedite fuori dagli Stati Uniti?
Al momento no. Spediamo solo a indirizzi negli Stati Uniti.

Dovrò pagare dazi doganali o tasse di importazione?
Non dovresti essere tenuto a pagare nulla in più alla consegna. Se un corriere ti chiede dazi di importazione per un ordine PawPop, contattaci prima di pagare.

Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un link di tracciamento via e-mail una volta spedito l'ordine. Consulta la nostra pagina di tracciamento ordini per ulteriori informazioni.

Perché il mio ordine è arrivato in colli separati?
Gli articoli possono essere spediti da sedi diverse. Riceverai un codice di tracciamento per ogni collo.

Ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Le opzioni di pagamento disponibili ti verranno mostrate al momento del pagamento.

Il pagamento è sicuro?
Sì. Il pagamento avviene sulla piattaforma sicura e crittografata di Shopify e non vediamo né conserviamo il numero completo della tua carta.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Sì, entro 12 ore e prima della spedizione. Gli articoli personalizzati entrano rapidamente in produzione, quindi contattaci il prima possibile tramite il nostro modulo di contatto.

Posso inviare un ordine come regalo?
Sì. Inserisci l'indirizzo del destinatario come indirizzo di spedizione al momento del pagamento.

Resi e garanzia

Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire gli articoli idonei entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli personalizzati (la coperta con foto e l'imbracatura con nome) possono essere restituiti solo se arrivano danneggiati, difettosi o errati. Consulta la nostra Politica di rimborso e reso.

Il mio articolo è arrivato danneggiato o errato. Cosa devo fare?
Contattaci tramite il nostro modulo di contatto entro 7 giorni dalla consegna, fornendo il numero dell'ordine e una foto. Ti invieremo un articolo sostitutivo o un rimborso.

C'è una garanzia?
Sì. La fontanella per gatti e il kit per la toelettatura sono coperti da una garanzia limitata di 90 giorni contro i difetti di fabbricazione. Consulta la nostra pagina della garanzia.

Prodotti

Come posso personalizzare il mio regalo?
Nella pagina del prodotto, carica la tua foto (coperta con foto) o digita il nome (imbracatura per cani) prima di aggiungerlo al carrello. Gli articoli vengono realizzati esattamente come inserito, quindi verifica l'ortografia e utilizza una foto chiara e ad alta risoluzione.

Quale taglia di imbracatura dovrei scegliere?
Misura il torace e il collo del tuo cane e confronta le misure con la guida alle taglie nella pagina del prodotto. Se il tuo cane si trova tra due taglie, scegli quella più grande.

Come si caricano la fontanella e il kit per la toelettatura?
Entrambi sono ricaricabili. Segui le istruzioni di ricarica incluse nella confezione.

Hai ancora domande? Contattaci tramite il nostro modulo di contatto.