Garantie
Garantie limitée de 90 jours
La fontaine à eau sans fil en acier inoxydable pour chat et le kit de toilettage sans fil 4-en-1 pour animaux sont assortis d’une garantie limitée de 90 jours contre les défauts de fabrication, à compter de la date de livraison. Les autres produits sont couverts par notre Politique de remboursement et de retour pour les articles qui arrivent endommagés, défectueux ou erronés.
Ce qui est couvert
- Les défauts de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation
- Les articles qui cessent de fonctionner comme décrit pendant la période de garantie lorsqu’ils sont utilisés conformément aux instructions
Ce qui n’est pas couvert
- L’usure normale, y compris les lames et les filtres
- Les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, des chutes, l’immersion de l’appareil dans l’eau ou des réparations ou modifications non autorisées
- Les dommages esthétiques qui n’affectent pas le fonctionnement
- Les articles perdus ou volés
- Les produits achetés auprès d’autres vendeurs
Comment faire une réclamation
- Contactez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande, une brève description du problème ainsi qu’une photo ou une courte vidéo.
- Nous vous répondrons sous 1 à 2 jours ouvrés.
- Si la réclamation est approuvée, nous enverrons un remplacement ou, si celui-ci n’est pas disponible, nous effectuerons un remboursement. Vous n’aurez pas à payer les frais d’expédition du remplacement.
Cette garantie s’ajoute à vos droits en vertu de la loi applicable et ne les limite pas.